Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a ImportMatch, una plataforma operada por Car Import Academy, S.L. (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "ImportMatch"). Al acceder y utilizar ImportMatch, aceptas estar vinculado por estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices la plataforma.

2. Descripción del Servicio

ImportMatch es una plataforma que conecta importadores profesionales de vehículos con clientes que buscan importar coches. Facilitamos:

• La publicación de encargos de importación verificados
• Un sistema de aplicación y asignación de encargos basado en puntos y sorteo
• Herramientas de gestión de encargos para importadores
• Un sistema de valoraciones y reputación

3. Elegibilidad y Registro

3.1. Requisitos

Para utilizar ImportMatch como importador, debes:

• Ser mayor de 18 años
• Ser estudiante certificado de Car Import Academy o estar pre-aprobado por nuestro equipo
• Proporcionar información veraz y completa durante el registro
• Cumplir con todas las leyes aplicables en materia de importación de vehículos

3.2. Proceso de Aprobación

Todas las cuentas de importadores están sujetas a aprobación por parte de nuestro equipo. Nos reservamos el derecho de:

• Rechazar cualquier solicitud de registro sin necesidad de justificación
• Suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos
• Solicitar documentación adicional para verificar tu identidad y capacidad profesional

3.3. Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado.

4. Uso de la Plataforma

4.1. Aplicación a Encargos

• Puedes aplicar a encargos disponibles según tus preferencias
• La asignación de encargos se realiza mediante un sistema de sorteo ponderado basado en puntos
• No garantizamos que serás asignado a ningún encargo específico
• Una vez asignado un encargo, debes contactar al cliente en un plazo razonable

4.2. Sistema de Puntos

• Ganas puntos completando encargos exitosamente
• Las valoraciones positivas pueden otorgarte puntos adicionales
• Los puntos determinan tus probabilidades en los sorteos de asignación
• Nos reservamos el derecho de ajustar el sistema de puntos en cualquier momento

4.3. Gestión de Encargos

Cuando se te asigna un encargo, te comprometes a:

• Contactar al cliente de manera profesional y oportuna
• Mantener actualizado el estado del encargo en la plataforma
• Completar el encargo según lo acordado con el cliente
• Solicitar la confirmación del cliente al finalizar el encargo

5. Prohibiciones

Al usar ImportMatch, NO puedes:

• Proporcionar información falsa o engañosa
• Suplantar a otra persona o empresa
• Intentar manipular el sistema de puntos o sorteos
• Compartir tus credenciales de acceso con terceros
• Utilizar bots, scripts automatizados o cualquier método para obtener ventajas injustas
• Contactar a los clientes fuera de la plataforma antes de que se te asigne el encargo
• Solicitar pagos o comisiones superiores a las acordadas con el cliente
• Realizar actividades ilegales o fraudulentas
• Dañar, desactivar o interferir con el funcionamiento de la plataforma

6. Valoraciones y Reseñas

• Los clientes pueden dejar valoraciones sobre tu servicio al finalizar un encargo
• Las valoraciones son públicas y contribuyen a tu reputación en la plataforma
• No puedes solicitar, incentivar o coaccionar valoraciones positivas
• Nos reservamos el derecho de eliminar valoraciones que consideremos inapropiadas o fraudulentas
• Puedes responder a las valoraciones de manera profesional y respetuosa

7. Comisiones y Pagos

Sin embargo, nos reservamos el derecho de introducir comisiones o tarifas de servicio en el futuro, previa notificación con al menos 30 días de antelación.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de ImportMatch, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio y software, son propiedad de Car Import Academy, S.L. o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte de nuestros servicios sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

ImportMatch se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley:

• No garantizamos que la plataforma esté libre de errores o interrupciones
• No somos responsables de las transacciones entre importadores y clientes
• No garantizamos la veracidad o exactitud de la información proporcionada por los usuarios
• No somos responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma
• No somos responsables de pérdidas económicas, lucro cesante o daño reputacional

Tu uso de ImportMatch es bajo tu propio riesgo. Es tu responsabilidad verificar la información de los clientes y cumplir con todas las obligaciones legales y fiscales relacionadas con tu actividad profesional.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Car Import Academy, S.L., sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de:

• Tu uso de ImportMatch
• Tu incumplimiento de estos Términos del Servicio
• Tu violación de cualquier ley o de los derechos de terceros
• Las transacciones y acuerdos entre tú y los clientes

11. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si:

• Incumples estos Términos del Servicio
• Proporcionas información falsa o engañosa
• Recibes múltiples valoraciones negativas
• Actúas de manera fraudulenta o deshonesta
• No mantienes un nivel profesional adecuado

Tú también puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. Al cerrar tu cuenta:

• Perderás acceso a todos los encargos y funcionalidades
• Tus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad
• Las valoraciones públicas podrán permanecer visibles pero se anonimizarán

12. Modificaciones del Servicio y Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar ImportMatch (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos del Servicio periódicamente.

Te notificaremos de cambios significativos mediante email o un aviso en la plataforma. El uso continuado de ImportMatch tras dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Barcelona, España.

14. Resolución de Disputas

Si tienes alguna disputa con otro usuario de ImportMatch, aceptas liberar a Car Import Academy, S.L. de cualquier reclamación, demanda y daño (real o consecuente) de cualquier tipo, conocido o desconocido, que surja o esté relacionado con dicha disputa.

Intentaremos mediar en conflictos entre importadores y clientes cuando sea posible, pero no tenemos obligación de hacerlo.

15. Disposiciones Generales

• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, el resto permanecerá en vigor
• Renuncia: Ninguna renuncia a estos términos se considerará una renuncia adicional o continua
• Cesión: No puedes ceder estos términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder nuestros derechos en cualquier momento
• Acuerdo completo: Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en: